班组长特训班
| 课程宗旨
研究表明，制造业中 80%的成本损失 是由于制造现场的管理不当，90%的质量问题 源于现场质量控制不良。因此现场管理水平的高低直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，进而影响企业整体的生产效率和竞争力。
班组长作为现场管理的主要份子，承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效掌控管理现场的 进度、质量、成本、人员 等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。如何打造一支钢铁般的基层队伍，奠定企业发展基石？其最根本、最有效地策略就是“提升班组长的管理水平及实力”。
| 课程内容
如何做好一名优秀员工 • 优秀员工的 11 项特质 • 管理自己 • 正确处理同事关系 • 积极有效的沟通 • 营造强有力的团队 • 改变事物的基本原则 | 人际关系与沟通协调 • 认识人与人之间的关系 • 培养良好的人际关系 • 公司里为何有沟通的问题？ • 解决工作问题的技巧 • 正确沟通技巧的十大原则 |
基层干部现场实务管理 • 班组长的作用 • 现场管理十大内容 • 现场管理的任务 • 班组长行为规范 • 培育部属的技巧 --- OJT 法 • 早会技巧 • 班组长的基本职能 • 现场管理的必要性 • 现场管理工作的主要方法 • 如何开展工作？ • 改善的技巧
质量标准的要点： • 交期控制 • 安全控制 • 班组长日常管理要点 • 什么是制造质量？ • 标准成本控制 • 生产进度控制 • 5S 的内容 | 班组长的角色、职责及做法 • 班组长的角色 • 班组长的做人涵养 • 班组长的做事态度 • 班组长领导基层员工时的心理准备 • 班组长的领导统御 • 了解基层员工 • 如何辅佐中层主管 • 领导方程式 • 与基层员工间的基本相处之道 • 纠正基层员工的作风 • 如何改善问题 • 班组长的立场 • 凝聚部门员工的向心力 • 良好班组长应革除的 12 缺点
如何借助其他部门之力 • 班组长下命令的四种方式 • 推动基层员工的工作
怎样处理基层员工的顶撞 • 如何建立问题意识 |
| 课程效益
1、 改善企业的基础管理，从而改善企业整体管理水平
2、 促使基层管理人员尽快从技术型向管理型转变
3、 竞争在市场，管理在现场，提升企业竞争力
| 参加对象
基层领班、班(组) 长，特别适合制造企业
