双向沟通

时间

主题

培训内容

8:30-9:30

引言

❖ 打造明快的职场

培训方法:讲解

9:30-11:00

倾听训练

培训方法:小组活动

11:00-14:00 (含午休)

沟通的技巧

❖ 技巧概要

❖ 与人有关的职场问题的预防

❖ 正确的称赞方法与责备方法

❖ 问题的发生情况

❖ 处理职场问题的4阶段法

培训方法:

讲解(含案例)

14:00-15:30

面谈的方法

❖ 事前准备

❖ 实际面谈

培训方法:

Video + 讲解 +小组讨论

15:30-16:15

面谈工具的使用方法

❖ 双向交流表

❖ 使用方法

培训方法: 讲解                

16:15-17:00

补充知识

❖ 考核的真正目的

(考核案例分享)

客服咨询
QQ
微信扫一扫